打开入口，先核对账号格式
在学校、办公室或家里用浏览器访问登录页，输入账号前先确认它是否为邮箱或手机号格式。账号前后不要留空格，注意输入法是否还停留在中文状态，页面会在输入框下方实时提示格式是否可用。
前往登录
kaiyun网页登录 · 网页端
网页登录入口与安全验证
浏览器打开即可登录，账号核对、验证码校验与设备确认在同一个页面完成。
3 步完成账号核验
2 种验证码通道
10 秒内接收验证码
从打开页面到进入主界面
整个网页登录过程只有输入账号、验证码校验与设备确认三个关键节点，每一步都有明确提示，不需要额外安装组件。
安全验证与浏览器支持
验证环节不会额外增加操作负担，按页面上的提示逐步完成就可以。下面三项数据可以帮助你判断当前环境是否合适。
3 步完成账号核验
6 项登录安全检查
2 种验证码通道
01
核对账号与设备环境
确认账号格式正确，浏览器处于常用版本，网络连接稳定。
02
完成验证码校验
短信或邮箱任选一条通道获取验证码，按提示填写。
03
确认设备并进入主界面
新设备按提示确认一次，之后登录可直接进入。
支持浏览器
Chrome、Edge、Safari、Firefox 的最新两个大版本，其余浏览器可能出现排版错位或验证码加载缓慢。
账号状态
网页端与客户端共用同一账号，登录状态多端保持一致，任意一端退出登录不会影响其它设备。
在网吧、酒店或共享办公设备的浏览器上登录时，使用结束后请点击退出登录，并清理浏览器保存的账号信息。
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浏览器提示账号或密码不正确时该怎么办？
先确认输入法是否处于中文状态、账号前后是否带空格，再检查大小写锁定键是否打开。如果仍然提示不正确，可以通过绑定的邮箱或手机号找回并重设，重设完成后再回到登录页输入新的信息。
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收不到验证码会影响登录吗？
验证码用于确认是本人操作，属于必经环节。若一分钟内没有收到，可以先检查短信是否被拦截、邮件是否进了垃圾箱，也可以点击重新获取。短时间内频繁获取会触发频率限制，等待冷却后再次获取即可。
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在公共电脑上登录后需要做什么？
使用完成后请点击退出登录，并在浏览器设置里清理保存的账号信息。不要在公共设备上勾选记住账号，也不要把收到的验证码转发给他人。
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登录后提示设备数量已达上限怎么处理？
打开登录状态列表查看当前在线的设备，把不再使用的设备下线，然后重新登录即可。下线操作立即生效，其它设备的登录状态不会受到影响。
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页面一直停在验证中是什么原因？
这种情况多与网络波动或浏览器插件拦截请求有关。可以先切换到稳定的网络环境，关闭拦截类插件后刷新页面重试；也可以换成 Chrome 或 Edge 的最新版本再试一次。
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更换手机号或邮箱后还能用旧信息登录吗？
更换后请使用新的手机号或邮箱登录，并在账号设置里更新联系方式。旧信息会在更新完成后失效，这样做也是为了避免旧联系方式被他人用于尝试登录。